Versand & Sendungsverfolgung

KuduParts hat es sich zum Ziel gesetzt, Kunden weltweit mit hochwertigen Ersatzteilen aus dem Zubehörmarkt zu beliefern. Wir bemühen uns, Ihre Bestellungen so schnell und sicher wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte lesen Sie die folgenden Versandinformationen zu Lieferzeiten, Kosten und Abläufen.

1. Auftragsbearbeitung & Bearbeitungszeit
Bevor ein Artikel versendet wird, muss er in unserem Lager bearbeitet und geprüft werden.
• Übliche Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Arbeitstagen bearbeitet.
• Informationen zur Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

2. Lagerbestand & Verfügbarkeit
Wir unterteilen unsere Produkte in Kategorien, um Ihnen möglichst genaue Lieferzeitschätzungen zu geben:
• Lagernde Artikel: Diese Artikel befinden sich in unserem Lager und sind sofort versandbereit. Diese Bestellungen werden für einen möglichst schnellen Versand bevorzugt bearbeitet, normalerweise innerhalb von 24 Stunden.
• Nicht auf Lager: Ist ein Artikel vorübergehend nicht auf Lager, informieren wir Sie per E-Mail über den voraussichtlichen Termin der Wiederverfügbarkeit.
• Teillieferungen: Enthält Ihre Bestellung sowohl lagernde als auch nicht lagernde Artikel, können wir die verfügbaren Artikel zuerst versenden, um Verzögerungen zu vermeiden.

3. Bestelländerungen & Stornierungen
Sie können Ihre Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktieren Sie support@kuduparts.com so bald wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und den gewünschten Änderungen oder Ihrem Stornierungswunsch. Sobald eine Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden. Wenn Sie einen Artikel nach der Lieferung zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

4. Versandkosten & voraussichtliche Lieferzeiten
Versandkosten und Lieferzeiten werden beim Checkout anhand des Bestellwerts und des Ziellandes berechnet.

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen am Versanddatum, nicht am Bestelldatum. Internationale Lieferzeiten können aufgrund der Zollabfertigung abweichen.

5. Internationaler Versand & Kostenberechnung

Um die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung zu erfahren, legen Sie die Artikel in den Warenkorb und geben Sie Ihre Lieferadresse ein. Anschließend werden Ihnen verschiedene Liefergeschwindigkeiten und die jeweiligen Kosten angezeigt, z. B. Standard- oder Expressversand. Schnellere Lieferoptionen sind mit höheren Kosten verbunden.

6. Abgelegene & schwer erreichbare Gebiete
Wir versenden an die meisten Orte weltweit. Für bestimmte abgelegene Gebiete, z. B. ländliche Regionen, Inseln oder Orte mit eingeschränktem Zugang für Versanddienstleister, können jedoch besondere Bedingungen gelten:
• Längere Lieferzeiten: Sendungen in abgelegene Gebiete können länger dauern als die oben angegebenen üblichen Lieferzeiten.
• Zusätzliche Zuschläge: Versanddienstleister können für Lieferungen an diese Orte Zuschläge für abgelegene Gebiete erheben. Sollte dies Ihre Bestellung betreffen, wird unser Kundenservice Sie vor dem Versand kontaktieren, um Ihre Zustimmung zu den zusätzlichen Kosten einzuholen.

7. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern
• Einfuhrabgaben: Die Preise von KuduParts enthalten keine Zölle, Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren. Diese Kosten trägt ausschließlich der Kunde.
• Einhaltung der Vorschriften: Erkundigen Sie sich vor dem Kauf bei Ihrem örtlichen Zollamt nach der Höhe dieser zusätzlichen Kosten. KuduParts ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch die Zollabfertigung oder für Pakete, deren Annahme wegen unbezahlter Abgaben verweigert wird.

8. Korrekte Versandangaben & verlorene Pakete
• Adressprüfung: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an eine vom Kunden falsch angegebene Adresse versendet werden.
• Verlorene oder gestohlene Pakete: KuduParts haftet nicht für Pakete, die vom Versanddienstleister als „Zugestellt“ gekennzeichnet wurden und anschließend verloren gehen oder gestohlen werden. Bei Bestellungen mit hohem Warenwert empfehlen wir eine Versandart mit Empfangsbestätigung durch Unterschrift.

9. Sendungsverfolgung
Wir senden Ihnen die Sendungsnummer per E-Mail. Sie können unsere Seite zur Sendungsverfolgung oder die offizielle Website des Versanddienstleisters besuchen, um den aktuellen Status Ihres Pakets zu prüfen:

• UPS: www.ups.com
• FedEx: www.fedex.com
• DHL: www.dhl.com
• USPS: www.usps.com
• Yanwen: www.yw56.com.cn
• Weitere: www.17track.net

10. Rückgabe & Umtausch
Wenn Sie einen beschädigten Artikel oder das falsche Teil erhalten haben oder einen rückgabefähigen Artikel zurückgeben möchten, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

Wenn Sie Fragen zum Versand an Ihren Standort haben oder ein individuelles Versandangebot für eine Großbestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
• E-Mail: support@kuduparts.com
• WhatsApp: +(852) 9673-0507