- SKU: JYHD-820
KATO HD-820 Türschloss
Hochwertige Ersatzteile aus dem freien Ersatzteilmarkt für zuverlässige Leistung.
Unser Qualitätsanspruch gilt für jeden Einkauf.
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Teilebezeichnung: KATO HD-820 Türschloss
Bearbeitungs- und Abwicklungszeit
Vor dem Versand muss ein Artikel in unserem Lager bearbeitet und geprüft werden.
• Übliche Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage).
• Informationen zur Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer.
Bestand und Lagerverfügbarkeit
Für möglichst genaue Lieferzeitschätzungen unterscheiden wir folgende Kategorien:
• Vorrätige Artikel: Diese Artikel befinden sich in unserem Lager und können sofort versandt werden. Solche Bestellungen werden für einen schnellen Versand bevorzugt bearbeitet, normalerweise innerhalb von 24 Stunden.
• Nicht vorrätig: Ist ein Artikel vorübergehend nicht vorrätig, informieren wir Sie per E-Mail über einen voraussichtlichen Termin für die Wiederverfügbarkeit.
• Teillieferungen: Enthält Ihre Bestellung sowohl vorrätige als auch nicht vorrätige Artikel, können wir die verfügbaren Artikel zuerst versenden, um Verzögerungen zu vermeiden.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Garantieansprüche
Wenn Sie vermuten, dass die gekauften Teile mangelhaft sind, gehen Sie bitte wie folgt vor.
• Ablauf: Kontaktieren Sie unseren technischen Support über eine Supportanfrage auf unserer Website.
• Prüfung: Unser Technikteam prüft Ihr Anliegen und beurteilt, ob die Teile unter die Garantie fallen. Bei Genehmigung erhalten Sie Rücksendeanweisungen, und wir erstatten nach Eingang des zurückgesandten Artikels den Betrag. Alternativ können wir das Teil mit Ihrem Einverständnis austauschen und ein neues versenden.
Standardrückgabe (ohne Garantiefall)
Für Rückgaben ohne Zusammenhang mit einem Defekt, etwa bei falsch bestelltem oder nicht mehr benötigtem Teil, gelten die folgenden Bedingungen:
Voraussetzungen:
• Frist: Sie müssen uns innerhalb von 90 Tagen ab Lieferdatum kontaktieren, um eine Rückgabe einzuleiten.
• Zustand: Die Teile müssen sich in der ungeöffneten Originalverpackung und in neuem, unbenutztem Zustand befinden.
• Einschränkungen: Originalteile sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Auch eingebaute, veränderte oder erkennbar benutzte Teile sind nicht rückgabefähig.
Erstattungen & UmtauschNach Eingang und Prüfung Ihres zurückgesandten Artikels informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.
• Genehmigte Erstattungen: Der Betrag wird automatisch Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
◦ PayPal: Erstattungen werden üblicherweise innerhalb von 1 Werktag bearbeitet.
◦ Kredit-/Debitkarten: Wir bearbeiten die Erstattung umgehend und benachrichtigen Sie. Je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann es jedoch 5–10 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
• Umtausch: Bei beantragtem Umtausch wird das Ersatzteil versandt, sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Umtauschrichtlinie