- SKU: XWY-224-3253
Pompe à eau 224 – 3253 pour moteur Caterpillar CAT C7 C9, pelle E330 E330C
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Nom de la pièce : Pompe à eau 224-3253 pour moteur Caterpillar CAT C7 C9, pelle E330 E330C
Références : 224-3253, 2243253, CA2243253
Application :
pour pelle Caterpillar CAT : E330, E330C
Traitement des commandes et délai de préparation
Avant qu’un article ne soit expédié, il doit être traité et inspecté dans notre entrepôt.
• Délai de traitement standard : les commandes sont généralement traitées sous 3 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
• Mises à jour du suivi : une fois votre commande remise au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.
Inventaire et disponibilité des stocks
Nous classons nos produits afin de vous fournir les estimations de livraison les plus précises possibles :
• Articles en stock : ces articles sont physiquement présents dans notre entrepôt et prêts à être expédiés immédiatement. Ces commandes sont traitées en priorité afin d’être expédiées dans les plus brefs délais, généralement sous 24 heures.
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• Expéditions partielles : si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles en rupture de stock, nous pouvons expédier en priorité les articles disponibles afin d’éviter tout retard.
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Réclamations au titre de la garantie
Si vous pensez que les pièces que vous avez achetées sont défectueuses, veuillez suivre cette procédure.
• Procédure : Contactez notre support technique en soumettant une demande d’assistance via notre site web.
• Évaluation : Notre équipe technique examinera votre problème afin de déterminer si les pièces sont couvertes par la garantie. Si la demande est approuvée, nous vous fournirons des instructions de retour et émettrons un remboursement dès réception de l’article retourné. Alternativement, nous pouvons procéder à un échange et vous renvoyer une nouvelle pièce avec votre accord.
Retour standard (hors garantie)
Pour les retours non liés à des défauts (ex. : mauvaise pièce commandée, pièce n’est plus nécessaire), les conditions suivantes s’appliquent :
Conditions d’éligibilité :
• Délai : Vous devez nous contacter dans les 90 jours suivant la date de livraison pour initier un retour.
• État : Les pièces doivent être dans leur emballage d’origine non ouvert et être neuves et non utilisées.
• Restrictions : Les pièces d’origine ne peuvent pas être retournées ; les pièces qui ont été installées, modifiées ou qui présentent des signes d’utilisation ne sont pas non plus éligibles au retour.
Remboursements et échangesDès réception et inspection de votre article retourné, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
• Remboursements approuvés : Un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.
◦ PayPal : Les remboursements sont généralement traités sous 1 jour ouvrable.
◦ Cartes de crédit/débit : Nous traiterons le remboursement immédiatement et vous enverrons une notification. Toutefois, veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte, selon les délais de traitement de votre banque.
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