FAQ

Oui, c'est vrai. Suivez les étapes pour créer votre compte utilisateur, c'est très simple. :-)

1/ Cliquez sur "Créer un compte" en haut à droite de la page d'accueil.

2/ Remplissez les champs obligatoires de vos informations et cliquez sur "CRÉER UN COMPTE" ci-dessous, vous recevrez alors un E-mail de notre part.

3/ Vérifiez votre email et cliquez sur "Activer votre compte" dans l'email que nous vous envoyons.

4/ Félicitations ! Votre compte acheteur est disponible. Vous pouvez désormais acheter en toute sécurité tout ce dont vous avez besoin.

Nous expédierons la commande dans les 3 jours ouvrables et utiliserons le service express commercial comme DHL, FedEx, UPS, EMS pour la livraison. Vous recevrez les pièces dans les 3 à 7 jours ouvrables après la livraison.

Pour gagner du temps et contacter notre support rapidement, nous proposons plusieurs façons de contacter notre équipe d'assistance :

1/ Vous pouvez discuter avec nous EN DIRECT en cliquant sur le bouton de chat en ligne sur notre page d'accueil. L'heure d'assistance du chat en direct est : de 9h00 à 18h00 (GMT +8) (du lundi au samedi)

2/ Cliquez sur « DEMANDER À UN EXPERT » en bas de la page d'accueil ou sur la page de certains produits et envoyez-nous vos questions, nous vous répondrons sous 12h.

3/ Envoyez un E-mail à "support@kuduparts.com", nous vous répondrons également sous 12h.

Nous remplirons le numéro de suivi avec le nom du transporteur après l'expédition de la commande, vous pouvez suivre votre commande sur le site officiel du transporteur.

Désolé pour le dérangement. De nombreux produits que nous ne mettons pas à jour dans nos magasins à temps. Donc si vous ne trouvez pas les bonnes pièces, contactez-nous ! nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Oui bien sûr! Veuillez nous contacter par e-mail et envoyez-nous des photos de vos anciennes pièces. Veuillez inclure des détails et des caractéristiques dans les photos des anciennes pièces afin que nous puissions vous aider à trouver autant que possible des pièces de rechange appropriées.

La qualité des produits est la vie de notre entreprise, toutes les pièces de rechange de « KuduParts » sont de qualité OEM, n'hésitez pas à acheter et à utiliser. Mais rien n'est parfait. En cas de problème, nous offrons une garantie de remboursement à 100 %. Veuillez consulter notre politique de service après-vente pour plus de détails.

Oui. Après avoir reçu le produit, nous offrons une garantie de 30 jours pour nos pièces, soyez assuré de les utiliser !

Nous acceptons les méthodes de paiement habituelles : Paypal, Visa, Master Card, AMEX, etc. Nous acceptons également les virements bancaires hors ligne, Western Union. Si vous souhaitez payer par d'autres moyens, veuillez nous contacter pour confirmation ! Merci!

Bien sûr, nous serions heureux de le faire ! Si vous souhaitez devenir notre distributeur, veuillez nous contacter par e-mail, veuillez expliquer vos informations spécifiques dans l'e-mail, afin que nous puissions parvenir à une coopération avec vous dans les plus brefs délais !

Parce que nous proposons une grande variété de pièces, certains produits n'ont pas eu le temps de mettre à jour les photos, mais les pièces sont déjà dans notre entrepôt. Tant que le modèle indiqué sur le titre du produit correspond à ce dont vous avez besoin, vous pouvez être assuré d'acheter, nous vous confirmerons après avoir passé une commande !

Merci de votre attention et de votre reconnaissance, la qualité de nos pièces est garantie, le prix est très raisonnable ! Si vous souhaitez acheter les pièces à un prix inférieur, veuillez prêter attention à nos activités de promotion. Nous offrirons une réduction raisonnable pour les commandes jusqu'à un certain montant !