保証

KuduPartsは、機械部品の品質と耐久性に自信を持っています。ご購入後もスムーズにご利用いただける体験を提供することに努めています。以下の保証条件全体をご確認ください。

1. 保証対象・期間
KuduPartsが販売するすべての新品交換部品には、標準で6か月間の限定保証が付きます。保証は部品を受領した日から始まります。
対象範囲：通常の使用・整備条件下で生じた材料および製造上の欠陥を保証します。
交換部品：保証に基づき交換部品を提供した場合、その交換部品の保証期間は、交換部品を受領した日から6か月間となります。

2. 保証申請の手順
部品に不具合があると思われる場合は、迅速な解決のため、以下の手順に従ってください：
2.1. support@kuduparts.comへメールで技術サポートに連絡し、速やかな判断のために以下の資料をお送りください：
- 注文番号。
- 不具合または故障の詳しい説明。
- 証拠となる鮮明な写真・動画。
2.2. 技術チームが問題を確認し、保証の対象範囲内かどうかを判断します。
2.3. 検査後に保証ポリシーの対象と判断された場合、KuduPartsは送料支払い済みの配送ラベルを提供し、指定住所への返送をご案内します。

注：部品は、すべての付属品を含め、元の梱包で返送してください。返品輸送中の荷物の紛失・破損について、KuduPartsは責任を負いません。

3. 保証への対応
当社施設で返品商品を受領・検品した後：
対応方法：承認された保証申請について、KuduPartsは不良部品の修理または交換を優先します。
返金：修理または交換のいずれでも解決できない場合は、元の購入代金を返金します。
無条件の返金は、KuduPartsが誤って発送した商品または破損品に限ります。その他の保証上の不具合には、修理・交換を優先する手順が適用されます。

4. 対象外事項・制限
本保証は明示的に限定され、以下は対象外です：
通常の摩耗：ブレーキパッド、フィルター、ベルト、消耗品など、日常的に摩耗する商品は、製造上の欠陥による故障を除き、原則として対象外です。
不適切な使用：誤用、放置、不適切な取付、誤ったメンテナンス、メーカー仕様の範囲外での運転に起因する損傷。
改造：商品部品の変更、分解、不正な改変を行った場合、本保証は直ちに無効となります。
間接損害：KuduPartsは、商品の使用または故障に起因する作業工賃、代替機器のレンタル費、稼働停止、生産損失、偶発的・結果的損害について責任を負いません。

5. メーカーによる評価（OEM部品）
新品・OEM商品に関する重要なお知らせ：
OEM（相手先ブランド製造業者）から直接調達した新品商品では、保証の評価手順が異なる場合があります：
評価手順：不良品を検査のために元のメーカーへ返送する必要がある場合があります。
所要期間：国際輸送やメーカー内部の品質管理手順により、通常より長い期間が必要になる場合があります。

保証申請に関するご質問や、サポートのご依頼は、 お問い合わせください。